金融商品の販売等に関する法律』に基づく弊店の「勧誘方針」について。
【 お客様への販売・勧誘にあたって】
お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。
◆ 勧誘にあたって
お客様の金融商品に関する知識、ご購入経験、ご購入 目的、財産、状況、その他金融商品の特性に応じた 必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った金融商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での 勧誘はいたしません。
- お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解い ただけるように努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
◆ 各種の対応にあたって
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な 対応に努めます。
- 保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きに あたりましては、迅速 ・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
- 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。
- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約 法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等 を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売に あたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取り扱いおよび 厳正な管理をいたします。
以上の方針は、《金融商品の販売等に関する法律》
(平成１２年法律第１０１号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。
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